L’impact du Covid-19 sur l’image des pharmaciens
La covid-19 a été un accélérateur des téléconsultations, le pharmacien joue un rôle indispensable à la mise à disposition d'un tel service à sa clientèle.
Grâce à l’épisode du Covid-19, l’image que les Français portent sur leurs pharmaciens se serait améliorée : 19% des français déclarent avoir, désormais, une image des pharmaciens bien plus positive qu’avant et 74% tout autant positive.
Parallèlement, 80% des patients affirment avoir plus confiance en leurs pharmaciens. Du fait de cette confiance affirmée, la nature de la relation entre les Français et les pharmaciens prend donc un autre tournant.
Les patients déclarent rechercher plus de contact avec ces-derniers : 83% des patients privilégient les achats dans leur officine aux autres lieux d’achats type pharmacies en ligne ou internet, 80% souhaitent demander plus de conseils et 61% auraient plus tendance à se tourner vers leurs pharmaciens pour un conseil plutôt que d’aller voir un médecin.
Finalement, le pharmacien (re)prend une place importante dans le parcours de soin qu’il ne doit pas négliger !
