Téléconsultation : trouver un RDV médical à distance

De plus en plus populaire auprès des français, et surtout depuis le début de la pandémie, la téléconsultation est très pratique et a l’avantage de permettre aux personnes qui vivent dans des zones de désert médicaux afin de bénéficier d’une consultation médicale à distance, car elle est accessible via un ordinateur, une borne ou encore une cabine spécialisée, comme celles proposées par Tessan.

Qu'est-ce qu’une téléconsultation médicale ?

Ce qui différencie une téléconsultation d’une consultation médicale classique, c’est la forme : une consultation à distance va être réalisée à l’aide d’un ordinateur équipé d’une webcam, d’une tablette, d’un smartphone ou encore d’une cabine ou d’une borne de téléconsultation comme celles que proposent Tessan.

Lors d’une séance, le médecin généraliste ou le spécialiste va donc examiner le patient en discutant avec lui de ses symptômes et en utilisant la caméra de l’appareil utilisé.

S’il s’agit d’une consultation dans une borne ou une cabine, le médecin pourra également guider le patient dans l’utilisation des objets connectés dont celle-ci dispose. Voilà comment se passe une consultation à distance : avec beaucoup de simplicité et de fluidité, tout comme lors d’une consultation en cabinet.

Trouver une téléconsultation avec un spécialiste :

Tessan vous aide à trouver une téléconsultation par spécialité médicale :

Toutes les spécialités en téléconsultation :

• Médecins généralistes
• Dermatologues
• Opthtalmologue
• Sage-Femme
• Gastro-Enterologue
• Rhumatologue
• ORL
• Cardiologue
• Psychologue
• Homéopathe
• Pédiatre

Une consultation médicale à distance augmentée

A la différence d’une consultation classique, la téléconsultation « augmentée » apporte une valeur ajoutée pour les patients. Elle permet de réaliser des consultations à distances encore plus fiables. En effet, ces cabines sont équipées de 7 dispositifs connectés :

• Thermomètre
• Tensiomètre
• Oxymètre
• Dermatoscope
• Otoscope
• Stéthoscope
• Balance connectée

Ces outils médicaux connectés vont pouvoir obtenir des données importantes concernant l’état de santé des patients, la téléconsultation augmentée permet de répondre à un besoin de rendez-vous médical physique.

La téléconsultation Tessan, comment ça marche ?

L’avantage des consultations avec Tessan, c’est qu’elles se déroulent dans des cabines ou via des bornes de téléconsultation mises en place dans certaines pharmacies et collectivités territoriales qui souhaitent faciliter l’accès aux soins des habitants des environs.

Elles ont été mises au point spécialement pour permettre aux médecins d’ausculter leurs patients avec autant de précision que s’ils étaient dans leur cabinet. Alors comment se passe le rendez-vous médical à distance dans ces conditions ?

Un RDV à distance simple, rapide et complet

Le patient s’installe dans la cabine, s’identifie à l’aide de sa carte vitale, il renseigne son motif de visite, décrit son historique médical et a la possibilité d’envoyer ses antécédents médicaux. Le pharmacien, ou une personne habilitée, est présent à proximité de la cabine pour assister le patient.

Le patient rentre alors en salle d’attente virtuelle et est pris en charge en moins de 15 minutes par un médecin généraliste.

Le patient est totalement autonome lors de sa téléconsultation. Il a à sa disposition plusieurs appareils connectés tels qu’un tensiomètre, un stéthoscope ou encore un dermatoscope qu’ils pourront utiliser en suivant les indications du médecin.

Grâce à la caméra haute définition et à l’écran intégré, médecin et patient peuvent échanger dans de bonnes conditions et ainsi établir un diagnostic fiable.

L’intimité et la vie privée du patient sont bien évidemment protégées grâce à l’insonorisation complète des cabines, et à la mise en place des pièces dans des salles qui permettent de respecter le secret médical.

A l’issue de sa téléconsultation augmentée, le patient reçoit son bilan de consultation et son ordonnance (si nécessaire) imprimée directement dans la cabine. Il retrouve tous ses documents sur son espace patient sécurisé.

Une téléconsultation sécurisée et proche de chez vous

Pour avoir accès à une séance de téléconsultation avec un médecin généraliste, il vous suffit donc de passer par notre site qui vous indiquera la pharmacie la plus proche de chez vous.

Pour information, le dossier médical de chaque patient est confidentiel et sécurisé. Tous nos praticiens sont inscrits au CNOM et formés à l’utilisation de nos dispositifs.

A la fin de votre rendez-vous médical à distance, le médecin peut prescrire une ordonnance si nécessaire. Pour avoir accès à une consultation avec un médecin spécialiste, elle doit être planifiée à l’avance sur rendez-vous.

La téléconsultation avec Tessan c’est :

• Plus de 10 spécialités disponibles
• Des consultations sans rendez-vous pour la médecine généraliste
• Sur rendez-vous pour de la médecine spécialiste
• De 8h30 à 20h
• Pour vous et votre famille
• Dans la pharmacie, mairie, structure de santé la plus proche de chez vous
• Une mise en relation en moins de 15 minutes
• Accessible à tous les Français

Informations pour mieux comprendre un RDV en téléconsultation

Préparer votre RDV médical à distance avec votre interlocuteur

Une fois que vous aurez pris votre rendez-vous pour une séance de téléconsultation dans une cabine ou une borne Tessan, vous pourrez commencer à préparer ce rendez-vous en vous munissant de tous les documents qui pourraient aider le praticien à établir un diagnostic précis.

Comme vous le feriez pour un rendez-vous en cabinet, il est donc recommandé de vous munir de vos résultats d’examens relatifs au motif de votre consultation ainsi que de vos ordonnances par exemple. Inutile de vous préoccuper de comment se passe une consultation à distance et de comment vous pourrez transmettre vos documents au médecin : il pourra vous répondre en temps et en heure sans aucun problème.

Enfin, n’oubliez pas de vous munir également de votre carte vitale et de votre carte de mutuelle pour que l’assurance maladie puisse vous rembourser votre consultation dans les meilleurs délais.

Où s’installer pour la consultation à distance ?

Tout dépend de la configuration de la séance de téléconsultation que vous vous apprêtez à suivre. En effet, les cabines Tessan sont équipées d’un banc sur lequel vous pourrez vous installer confortablement, tout en étant parfaitement visible par le médecin puisque la caméra est située juste en face.

Pour faciliter l’accès aux soins pour tous, ce banc est assez large pour accueillir deux personnes, vous pouvez donc prendre un rendez-vous médical à distance pour avec vos enfants ou bien accompagner une personne en situation de handicap par exemple.

S’il s’agit d’une consultation via une borne Tessan, alors celle-ci aura lieu dans une pièce fermée dédiée uniquement à ce service et mise à disposition par la pharmacie, la mairie ou tout autre lieu qui décide de mettre ce service en place.

Suivez les indications du médecin

Si la téléconsultation est de plus en plus répandue, elle reste peu connue de nombreux patients qui appréhendent leur première séance et ont peur de ne pas pouvoir être examinés correctement car ils ne savent pas comment se passe une consultation à distance.

Pas d’inquiétude : les cabines et les bornes Tessan sont équipées d’appareils intuitifs et très faciles à utiliser qui ont été conçus à cet effet. De même, les médecins qui pratiquent la téléconsultation ont eux l’habitude de ce genre de procédé et sauront vous guider pas à pas avec patience et pédagogie pour que la consultation se déroule du mieux que possible.

Il vous suffit donc de suivre les recommandations du médecin et de poser les questions que vous voulez pour que votre consultation se déroule aussi bien qu’en cabinet.

Fin de rendez-vous et bilan de consultation

Comme lors d’une consultation classique dans un cabinet, le généraliste ou le spécialiste qui vous ausculte va commencer par vous interroger sur la raison de votre prise de rendez-vous puis va vous ausculter à l’aide des appareils connectés mis à votre disposition.

Une fois que celui-ci jugera avoir récolté assez d’informations pour pouvoir établir un diagnostic fiable, il pourra faire avec vous le bilan de cette consultation et, si nécessaire, établir une ordonnance pour des médicaments, des examens médicaux ou encore une consultation auprès d’un autre spécialiste.

Inutile donc de vous tracasser en vous demandant comment se passe une téléconsultation ou comment le médecin pourra faire pour vous prescrire les médicaments nécessaires : tout a été pensé par Tessan !

Règlement et paiement de sa téléconsultation ?

Le paiement de la téléconsultation se réalise au début de la consultation. Elle a lieu dans un cadre sécurisé. Plusieurs moyens de paiement sont possibles par le patient :

• Par carte bancaire
• Les applications de tiers-payant.

Pour information, toutes les facturations liées à une consultation médicale sont disponibles sur votre Ameli.fr, le site de l’Assurance Maladie, dans l’onglet Téléconsultation.

Quel est le tarif d'une téléconsultation ?

La consultation à distance est facturée au même prix qu'une consultation dans un cabinet, soit 25€. Ce tarif peut être variable, cela dépend de la spécialité du médecin. Le prix d’une téléconsultation augmentée ne sera jamais supérieur à 45€.

La téléconsultation est-elle remboursée ?

La téléconsultation peut être remboursée par l'Assurance Maladie, à tout patient assuré social, pour tout motif de consultation, réalisable par un médecin libéral conventionné, quelle que soit sa spécialité.

Aujourd’hui, toutes les consultations lié à l’épidémie du Covid-19 sont prises en charge.

Le paiement de votre téléconsultation sera transmis immédiatement à l'Assurance Maladie. Comme nous l'avons précisé ci-dessus, vous retrouverez tout l’historique des consultations effectuées sur votre compte patient Ameli.fr.

La téléconsultation est-elle possible pour les enfants ?

Il est tout à fait possible d’effectuer une consultation avec un médecin pour son enfant. Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas pris en charge par nos médecins. De la même manière que pour une consultation pour un adulte, vous devrez renseigner les informations personnelles de votre enfant.

L’expertise de Tessan en téléconsultation

Notre solution permet aujourd’hui d’aller plus loin qu’une simple téléconsultation, avec la possibilité de réaliser 90% des actes d’une consultation classique grâce aux dispositifs médicaux connectés. Pour les patients vivant dans une zone de désertification médicale, il s’agit d’une véritable avancée.

Depuis plus de 3 ans, nous concevons des cabines de télémédecine augmentée pour les pharmacies, les collectivités locales, donnant accès à un médecin généraliste sans rendez-vous en moins de 15 minutes en tiers payant intégral, et un rendez-vous avec un médecin spécialiste (dermatologue, gastro-entérologue…) en moins d’une semaine, sans dépassement d’honoraire.